Für unseren Standort in Mücke / Groß-Eichen suchen wir ab sofort zur Unterstützung in Vollzeit ein/einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Wer ist Toynamics?

Toynamics ist als Hersteller und gleichzeitig Dienstleister einzigartig in der Spielwarenbranche. Wir bieten unseren Partnern richtungsweisende sowie fortschrittliche Konzepte, erschaffen Spielwaren von der Idee bis zur Produktion und gestalten somit die Zukunft der Erwachsenen von morgen.

Unser Team zeichnet sich durch Dynamik und Innovationsgeist aus, wir betrachten Herausforderungen als Chancen. Es gilt bei Toynamics agil und offen für Neues zu sein, Probleme zu lösen, sich kontinuierlich mit neuen Impulsen weiterzuentwickeln und natürlich Spaß an der Arbeit zu haben.

Hier ist deine Kompetenz gefragt:

Du bearbeitest engagiert und zuvorkommend alle Anfragen, Anforderungen und Beschwerden unserer Kunden in Bezug auf Produkte, Qualität und Lieferungen
Du erfasst die eingehenden Aufträge und stellst eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher – vom Angebot bis zur Abrechnung
Du koordinierst den Versand der Waren, inkl. anfallender Verzollungen, und hast die Bearbeitungszeiten und Lieferdaten stets im Blick
Du bearbeitest Retouren und Reklamationen unserer Kunden serviceorientiert und zuverlässig
Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Nachverfolgung der Angebote und bietest dem Kunden einen umfassenden After-Sales Service

Unsere Anforderungen an dich:

Du kannst auf eine kaufmännische Ausbildung und oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich zurückgreifen
Du kannst auf mehrjährige Erfahrungen im Customer Service zurückblicken oder besitzt ähnliche, relevante Kenntnisse
Ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind ein Teil deiner Persönlichkeit
Du zeigst Kommunikations- und Kontaktstärke im Umgang mit internen und externen Schnittstellen und Gespür für die Kommunikation mit unseren (inter-)nationalen Kontakten
Teamfähigkeit und Flexibilität sind für dich dabei unerlässlich
Die MS-Office Produkte (Word, Excel, PowerPoint) sind für dich Tools deiner täglichen Arbeit

Was dich erwartet!

Wir sind ein junges, wachstumsstarkes Unternehmen mit Start-up-Charakter, das gleichzeitig zu einem der weltweit führenden Familienunternehmen in der Spielwarenbranche gehört. Wir haben hohe Ansprüche an uns und unsere Mitarbeiter und bieten deshalb auch eine ganze Menge:

Flexible
Arbeitszeitmodelle
Mobiles Arbeiten
Individuelle
Entwicklungsmöglichkeiten
Flache
Hierachien
Spannende
Aufgaben
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose
Drinks
Modernste
Hardware
Betriebliche
Altersvorsorge
Ergonomischen Arbeitsplatz
Coole
Firmenevents
Attraktive
Vergütung