Een antwoord op elke vraag

Onze gemotiveerde en daadkrachtige medewerkers van de klantenservice hebben voor elk probleem een oplossing. Omdat we over een jarenlange ervaring in diverse marktsegmenten beschikken, kunnen onze goed opgeleide en bekwame medewerkers zich op professionele wijze inleven in jouw situatie en snel reageren. Met efficiënt ingerichte, digitale processen en onze exclusieve B2B-shop ondersteunen we je en garanderen we een uitstekende klantenservice.

B2B-shop

Zeer korte levertijden

Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk

overzicht van de bestellingen, facturen, pakbonnen, orderbevestigingen, backorders

Natuurlijk altijd up-to-date

Met catalogi om te downloaden

Alle informatie over onze producten

tot in de kleinste details, van de verpakking tot de handling van het product

24 uur per dag beschikbaar

op elk gewenst moment informatie opvragen, leveringsstatus controleren, bestellingen plaatsen en nog veel meer

Snel en direct vanuit kantoor of vanuit huis

Verbeterde bestelvoorwaarden

Dropshipping mogelijk

rechtstreekse levering aan de eindklant

• Persoonlijke ondersteuning

bij vragen over onze producten, advies over optimale winkelinrichting en nog veel meer

Klantenservice verkoopafdeling

Professionele afhandeling van bestellingen en klachten
Gedetailleerde achtergrondinformatie verkrijgbaar
Gericht verkoopadvies voor alle merken en producten
Communicatiekanalen: ticketsysteem, telefoon, e-mail, traditionele bestelformulieren
Het hele jaar door bereikbaar: ma.-vr. 8:00 tot 17:00 uur
Snelle reactietijd binnen een dag
Goed opgeleid en deskundig personeel met veel kennis van zaken
Vast aanspreekpunt voor gedetailleerde vragen over onze producten
Wereldwijde ondersteuning door speciaal toegewezen teams
Gedetailleerd advies over bestellingen en uitbreiding van het programma
Aftersalesservice: informatie over de orderstatus, coördinatie van nabestellingen, vragen over orders, verstrekken van productinformatie

Winkelindeling

op

maat

Van de beste concepten voor het inrichten van een winkel tot specifiek op jouw doelgroep afgestemde concepten – samen met jou creëren we een nieuwe ervaring voor je klanten. Met ons planogram maken we een visuele voorstelling van de producten in je winkel en doen je direct een bestelvoorstel.

We bieden niet alleen klassieke winkelschappen aan, maar ontwikkelen ook creatieve Playworld-concepten en creëren speciaal voor jou originele oplossingen voor je winkelruimte. Dankzij de expertise die we in diverse verkoopkanalen hebben opgedaan, weten we hoe we de ruimte optimaal kunnen benutten. Bovendien stemmen we de inrichting perfect af op je klanten voor een succesvolle productpresentatie.

Het juiste product op het juiste

moment op de juiste plaats

Als toekomstgericht bedrijf vinden wij vooruitgang en voortdurende verdere ontwikkeling erg belangrijk. Digitalisering is dus onontbeerlijk. In dit verband werken wij momenteel aan een VMI-systeem dat het voorraadbeheer van de klant overneemt en regelt op basis van de verkoopcijfers en dus volledig zelfstandig werkt. Zodra dit systeem klaar is voor de markt, ben je uiteraard de eerste die het hoort. In afwachting van het VMI-systeem geven we je graag professioneel, persoonlijk advies. Neem contact met ons op voor een persoonlijk adviesgesprek.

leer meer