Tenemos resposta para todas as perguntas

A nossa equipa no apoio ao cliente está à tua disposição com motivação e dinâmica e tem encontrado soluções para qualquer problema. Com base na nossa experiência de longa data em diferentes mercados, conseguimos ajustar-nos profissionalmente à tua situação e reagir depressa graças ao nosso pessoal qualificado e competente. Com processos eficientes e digitais, juntamente com a nossa Loja B2B exclusiva, estamos ao teu lado e garantimos um excelente atendimento ao cliente.

Loja B2B

Tempos de entrega extremamente rápidos

Design claro e utilização simples:

resumo das encomendas, faturas, notas de entrega, confirmações de pedidos, listas de artigos pendentes

Naturalmente, sempre o mais atual possível

Catálogos disponíveis para download

Todas as informações sobre os nossos produtos

até ao mais pequeno detalhe, desde a embalagem até à utilização do produto

Disponível 24 horas por dia

é possível a qualquer hora solicitar informações, consultar o estado do fornecimento, realizar encomendas e muito mais

Rápida e diretamente possível a partir do teu escritório ou teletrabalho

Verbesserte Bestellkonditionen

Possibilidade de envio direto

envio direto aos consumidores finais

Assistência pessoal

em caso de dúvidas sobre os nossos produtos, aconselhamento de POS e muito mais

Serviço de vendas ao cliente

Gestão profissional de pedidos e reclamações
Acesso a informações básicas detalhadas
Aconselhamento de vendas individual para todas as marcas e produtos
Canais de comunicação: sistema de tickets, telefone, e-mail, formulários de encomendas clássicos
Disponibilidade durante todo o ano: de segundas às sextas, das 08h00 às 17h00
Tempo de reação rápido no espaço de um dia
Pessoal qualificado e competente com elevado conhecimento
Contacto permanente ao teu serviço para responder a perguntas detalhadas sobre os nossos produtos
Assistência em todo o mundo através de equipas atribuídas individualmente
Aconselhamento detalhado sobre encomendas e expansões de gamas
Serviços pós-venda: consulta do estado da encomenda, coordenação de pedidos subsequentes, perguntas sobre a encomenda, disponibilização de informações sobre os produtos

Gestão individual do espaço

Desde a escolha dos melhores conceitos de POS estacionários a conceitos ajustados individualmente a ti para o teu grupo-alvo, nós concebemos contigo uma nova experiência para os teus clientes. Com o nosso planograma, criamos uma animação visual do espaço e damos-te diretamente uma sugestão de compra.

Para isto, não oferecemos apenas as clássicas prateleiras, mas desenvolvemos conceitos criativos de mundos de brincadeira e encontramos soluções originais especialmente para ti e para o teu ponto de venda. Com a nossa experiência nos mais diferentes canais de vendas, nós elaboramos uma utilização otimizada do espaço, adaptada perfeitamente aos teus clientes, para uma apresentação dos produtos bem-sucedida.

O produto certo no momento
certo no sítio certo

Como empresa orientada para o futuro, nós consideramos o progresso e o desenvolvimento contínuo especialmente importantes e, por conseguinte, a digitalização é indispensável. Neste contexto, estamos neste momento a trabalhar num sistema de inventário gerido pelo fornecedor (VMI) que pode assumir a gestão do inventário com base nos números de vendas e, assim, agir de forma completamente autónoma. Assim que tivermos disponível um sistema comercializável, serás dos primeiros a saber, naturalmente. Até lá, temos todo o gosto em substituir o sistema VMI com o nosso aconselhamento pessoal profissional. Contacta-nos para obteres o teu aconselhamento individual.

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