Nous apportons des réponses à toutes vos questions

Notre service commercial est à votre écoute pour vous conseiller, vous assister sur différents domaines : choix de produits, logistique, EDI… Le lancement de notre site Webshop B2B vient en renfort pour garantir une expérience client optimisée.

B2B Shop

Des délais de livraison compétitifs

Un design clair pour une utilisation facile

aperçu des commandes, factures, bons de livraison, confirmations de commande, listes des commandes en attente

Naturellement, toujours à jour

Catalogues disponibles au téléchargement

Toutes les informations sur nos produits

jusqu’aux plus infimes détails, de l’emballage à l’utilisation du produit

Disponible 24 heures sur 24

retrouver des informations à tout moment, demander le statut de livraison, passer des commandes et bien plus encore

Facile et rapide d’accès au bureau ou en télétravail

Des conditions de commande améliorées

Drop-shipment possible

envoi direct au clients finaux

Assistance personnalisée

en cas de questions sur nos produits, des conseils des points de vente et plus encore

Service client

Gestion professionnelle des commandes et des réclamations
Informations générales détaillées disponibles
Consultation commerciale personnalisée pour toutes les marques et les produits
Canaux de communication : système de tickets, téléphone, e-mail, formulaires de commande classiques
Disponible toute l’année : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Réponse rapide
Des collaborateurs formés et compétents
Interlocuteur permanent pour toutes questions détaillées sur nos produits
Assistance dans le monde entier grâce à des équipes dédiées à chaque pays/filiale
Des conseils détaillés pour les commandes et les élargissements de la gamme
Service après-vente : demande d’informations sur le statut de la commande, coordination du réassort, questions sur la commande, mise à disposition d’informations sur le produit

Gestion des lieux
de ventes

De la sélection des meilleurs concepts de points de vente à des concepts personnalisés pour votre clientèle cible, nous travaillons avec vous afin de concevoir une nouvelle expérience pour vos clients. Avec notre planogramme, nous créons une animation visuelle de l’espace et nous vous fournissons directement une proposition de commande. Nous ne proposons pas seulement des étagères classiques, nous développons également des concepts créatifs de jeu et concevons des solutions originales spécialement adaptées à vos points de vente.

Notre expertise dans de nombreux réseaux de vente nous permet d’élaborer une utilisation de l’espace optimale, parfaitement adaptée à vos clients pour une meilleure présentation des produits.

Le bon produit au bon moment
au bon endroit

En tant qu’entreprise responsable, nous accordons une importance particulière au progrès et au développement continu, ce qui rend le monde numérique indispensable. C’est la raison pour laquelle nous travaillons actuellement à l’élaboration d’un système VMI (Vendor Managed Inventory) pouvant prendre en charge la gestion des stocks sur la base des données de vos vente et agissant ainsi en complète autonomie. Dès que nous disposerons d’un système prêt à être mis sur le marché, vous serez bien sûr les premiers informés. En attendant, nous sommes ravis de remplacer le système VMI par nos conseils professionnels et personnalisés. N’hesitez pas à nous contacter pour des conseils individuels.

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